本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社FELLOWS JAPAN（以下「当社」といいます。）が運営する太陽光発電・蓄電池の一括見積もりサービス「エネミツ」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用する利用者の皆様（以下「利用者」といいます。）には、本規約に同意の上、本サービスをご利用いただきます。
第1条（適用）
- 本規約は、利用者と当社との間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されるものとします。
- 当社が本サービス上で随時公表する利用上のルール、注意事項、ガイドライン等（以下「個別規定」といいます。）は、本規約の一部を構成するものとします。
- 本規約と個別規定の規定が矛盾する場合には、個別規定において特段の定めなき限り、個別規定の規定が優先されるものとします。
第2条（本サービスの内容）
- 本サービスは、太陽光発電設備および蓄電池等（以下「対象設備」といいます。）の設置を検討する利用者に対し、当社が選定した提携施工事業者（以下「提携事業者」といいます。）による見積もりを取得し、当社所属のコンシェルジュ（以下「コンシェルジュ」といいます。）が提携事業者との間で見積条件の調整を行ったうえで、利用者に提携事業者を紹介する一括見積もり仲介サービスです。
- 本サービスは、利用者と提携事業者との間の見積もり取得および紹介を行うものであり、対象設備の販売、施工、保守、メンテナンスその他の役務の提供を行うものではありません。
- 対象設備の販売、施工、保守、メンテナンス、保証その他一切のサービスの提供に関する契約（以下「個別契約」といいます。）は、利用者と提携事業者との間で直接締結されるものであり、当社は当該個別契約の当事者となりません。
- 当社は、コンシェルジュを通じて提携事業者に対する見積条件の交渉を行いますが、最終的な見積金額、契約条件、施工内容、納期その他一切の事項は、利用者と提携事業者との間で決定されるものとします。
第3条（利用申込みおよび同意）
- 利用者は、本規約および当社のプライバシーポリシーに同意のうえ、当社所定のフォームまたは電話により本サービスの利用を申し込むものとします。
- 利用者は、本サービスの利用申込みにあたり、利用者の個人情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス、住宅および電力使用状況等に関する情報を含みます。）が、見積もり取得および紹介の目的で提携事業者に提供されることに同意するものとします。
- 利用者は、自らの判断と責任において本サービスを利用するものとし、提携事業者からの連絡、見積もりの内容、提案内容、契約締結の可否等について、自ら確認のうえ判断するものとします。
第4条（提供情報の正確性）
- 利用者は、本サービスの利用にあたり、正確かつ最新の情報を当社に提供するものとします。
- 利用者が当社に提供した情報に誤りまたは不足があったことにより、見積もりまたは紹介内容に齟齬が生じた場合、当社および提携事業者は一切の責任を負わないものとします。
第5条（禁止事項）
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 犯罪行為に関連する行為
- 当社、提携事業者、他の利用者またはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉その他の権利または利益を侵害する行為
- 虚偽の情報を登録または届け出る行為
- 実際の設備導入の意思なく見積もりを依頼する等、本サービスを本来の目的以外で利用する行為
- 第三者になりすまして本サービスを利用する行為
- 当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊または妨害する行為
- 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
- 他の利用者または提携事業者に関する情報を不正に収集、開示または利用する行為
- 提携事業者に対し、本サービスを介さずに直接見積依頼を行うよう誘引する行為（紹介後の利用者と提携事業者間の通常の連絡を除く。）
- 反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
第6条（利用者と提携事業者との関係）
- 利用者と提携事業者との間の個別契約に関する一切の事項（契約の成立・不成立、契約内容、代金、施工、納期、品質、保証、アフターサービス、紛争解決等を含みます。）は、利用者と提携事業者の責任において処理されるものとし、当社は当事者として関与しません。
- 当社は、提携事業者の選定にあたり独自の審査基準を設けて適格性の審査を行いますが、提携事業者の提供する役務、商品、見積もりの内容、施工品質、価格その他一切の事項について、これを保証するものではありません。
- 利用者は、提携事業者との間で個別契約を締結する前に、契約内容、見積金額、保証内容、解約条件等を十分に確認するものとします。
- 利用者と提携事業者との間で紛争が生じた場合、利用者と提携事業者との間で解決するものとし、当社は原則として関与しません。ただし、当社は、必要に応じて事実関係の確認に協力することがあります。
第7条（投稿コンテンツ）
- 利用者は、本サービスにおいて、提携事業者に関する口コミ、レビュー、評価その他のコンテンツ（以下「投稿コンテンツ」といいます。）を投稿することができます。
- 投稿コンテンツは、利用者自身の実体験に基づく、真実かつ正確な内容でなければなりません。
- 利用者は、投稿コンテンツについて、第三者の権利を侵害しないこと、虚偽・誇張・誹謗中傷を含まないこと、その他公序良俗に反しないことを保証するものとします。
- 利用者は、当社に対し、投稿コンテンツを本サービスの提供および宣伝広告等のために、無償かつ非独占的に、複製、公衆送信、編集、翻案その他の方法で利用すること（第三者に再許諾することを含む。）を許諾するものとします。
- 利用者は、当社および当社の許諾を受けた第三者に対し、投稿コンテンツに関する著作者人格権を行使しないものとします。
- 当社は、投稿コンテンツが本規約に違反すると判断した場合、または不適切と判断した場合、事前に利用者に通知することなく、当該投稿コンテンツの全部または一部を削除し、または非表示とすることができます。
第8条（知的財産権）
- 本サービスに掲載されているコンテンツ（文章、画像、デザイン、ロゴ、商標、シミュレーション、お役立ち情報の記事等を含みますが、これらに限られません。）に関する著作権その他の知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。
- 利用者は、当社の事前の書面による承諾なしに、本サービスに掲載されているコンテンツを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、譲渡、貸与、翻訳、翻案、再利用許諾、その他いかなる方法によっても利用してはなりません。
第9条（本サービスの提供の停止等）
- 当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、利用者に事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
- 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
- 地震、落雷、火災、停電、感染症の流行その他の天災または不可抗力により、本 サービスの提供が困難となった場合
- コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
- その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
- 当社は、本サービスの提供の停止または中断により、利用者または第三者が被ったいかなる不利益または損害についても、一切の責任を負わないものとします。
第10条（利用制限）
- 当社は、利用者が以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、利用者に対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限することができるものとします。
- 本規約のいずれかの条項に違反した場合
- 登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合
- 反社会的勢力等であると当社が判断した場合
- 提携事業者からの正当な苦情が複数寄せられた場合
- その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
- 当社は、本条に基づき当社が行った行為により利用者に生じた損害について、一切の責任を負いません。
第11条（免責事項）
- 当社は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、期待する機能・正確性・有用性を有すること、本サービスに事実上または法律上の瑕疵がないこと、本サービスが中断または停止することなく提供されることを、明示的にも黙示的にも保証するものではありません。
- 当社は、提携事業者の提供する見積金額、施工内容、施工品質、価格、納期、アフターサービス、保証その他一切の事項について、これを保証するものではありません。
- 本サービスにおいて提供されるシミュレーション、参考価格、削減効果、売電収入見込み等の情報は、一定の前提条件に基づく試算であり、利用者の実際の効果を保証するものではありません。
- 当社は、本サービスに起因して利用者に生じた損害について、当社の責に帰すべき事由がある場合に限り、その賠償の責任を負うものとし、賠償の範囲は、利用者に現実に発生した直接かつ通常の損害に限定されるものとし、特別の事情から生じた損害（当社または利用者が損害発生につき予見しまたは予見し得た場合を含みます。）については、一切の責任を負わないものとします。また、当社の損害賠償責任は、その原因の如何を問わず、当社が利用者から直接受領した金額（無償の場合は金1万円）を上限とします。
- 前項の規定は、当社の故意または重過失による場合には適用されないものとします。
- 当社は、利用者と提携事業者との間で生じた一切の紛争、トラブル、損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、一切の責任を負わないものとします。
第12条（サービス内容の変更等）
当社は、利用者に事前に通知することなく、本サービスの内容を変更し、追加し、または本サービスの提供を中止することができるものとし、これによって利用者に生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。
第13条（利用規約の変更）
- 当社は、民法第548条の4の規定に基づき、以下のいずれかに該当する場合、利用者の個別の同意を要することなく、本規約を変更することができるものとします。
- 本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき
- 本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更にかかる事情に照らして合理的なものであるとき
- 当社は、前項による本規約の変更にあたり、変更後の本規約の効力発生時期を定め、かつ、変更後の本規約の内容および効力発生時期を本サービス上に掲載しまたは利用者に通知することにより周知するものとします。
第14条（個人情報の取扱い）
当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当社が別途定める「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。
第15条（通知または連絡）
利用者と当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。当社は、利用者から、当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは、発信時に利用者へ到達したものとみなします。
第16条（権利義務の譲渡の禁止）
利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。
第17条（分離可能性）
本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
第18条（準拠法・裁判管轄）
- 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
- 本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合には、訴額に応じ、大阪地方裁判所または大阪簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
制定日：●年●月●日
最終改定日：●年●月●日
【事業者の表示】
運営者：株式会社FELLOWS JAPAN
所在地：大阪府大阪市中央区本町4-4-10 イエント本町ビル2階
お問い合わせ：0120-47-3232（受付時間：10:00～19:00）
